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日立售后換高壓油泵出現(xiàn)的嚴(yán)重問題

日立玩機(jī) 2011-06-07

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250在4月13號(hào)熄火,打不著,第二天公司售后維修來查看,說是高壓油泵不泵油了,要換新的,14200元。拆下來舊的后,到公司支付2000元訂金,第二天中午到貨后通知到公司支付剩余款項(xiàng)后,安排維修人員到工地安裝新的高壓油泵。下午6點(diǎn)左右安裝完畢,打火著車,很正常。工作1小時(shí)20分后熄火停機(jī)。再給公司維修打電話,說明早來看看。第二天查看一個(gè)多小時(shí)后說是油泵又壞了,要再換新的。我情緒很不穩(wěn)定,后來維修把油泵拆下來說拿到公司看看能不能修,說公司有人拆過,于是跟隨維修人員到公司,售后經(jīng)理一看,高壓油泵的軸心螺母沒了,華健也打壞了。吩咐拆裝的兩個(gè)人再回去把機(jī)油全放了,打開底殼找螺母。找了兩個(gè)小時(shí)無果。售后經(jīng)理親自過去查看后說要卸下發(fā)動(dòng)機(jī),打開偏蓋找螺母。我情緒穩(wěn)定。下午開始卸發(fā)動(dòng)機(jī),并吊裝拉走到公司維修廠。第二天打開偏蓋,螺母掉出。查看齒輪無大礙。第三天安裝偏蓋,中間使用三和密封膠,白色的。期間我督促售后經(jīng)理把高壓油泵換成新的,結(jié)果讓我欣慰。中午安裝完畢,下午安裝發(fā)動(dòng)機(jī)。6點(diǎn)完工,打火基本正常。至此高壓油泵導(dǎo)致的故障基本結(jié)束。
     后續(xù)原因主要是維修人員安裝高壓油泵時(shí),軸心螺母沒有擰緊,導(dǎo)致螺母脫落倒進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)偏蓋,這個(gè)責(zé)任我沒有和公司明確說明,但是公司售后積極免費(fèi)維修清除故障,并免費(fèi)換新的高壓油泵。態(tài)度讓我比較滿意。另外給公司商議,發(fā)動(dòng)機(jī)保修三個(gè)月,電器件不保。使用幾天后,發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)偏蓋密封不好,有點(diǎn)漏機(jī)油?,F(xiàn)在公司答應(yīng)再次打開偏蓋維修密封問題。
      我的擔(dān)心是,再次打開偏蓋,能否再次密封好。另外就是夏天在高溫下密封,冬天會(huì)不會(huì)再次開漏。如果我不同意再次維修,直接向公司索賠,大概多少錢合適,索賠的方式是訴訟還是調(diào)解或者是商議。請(qǐng)甲友給予見解。如果有機(jī)械行業(yè)的律師在此,請(qǐng)聯(lián)系我。
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