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和諧服務之旅

wilson 2011-09-15

5870 9

售后服務不單單是代理商的事.更重要的是客戶對待機器的態(tài)度。畢竟保修期只有短短的1-2年。如果保修期內完全依賴廠家的服務,出保以后,機器得不到正確的保養(yǎng),那機器的壽命就大打折扣。我之前評估過兩臺CAT320C,都是37萬回收的,一臺用了22000小時,一臺用了13000小時。相差整整9000小時,按一個臺班凈賺80塊算,第二個老板就因為保養(yǎng)不到位,損失了70多萬!也許第二個客戶這期間使用副廠配件甚至連保養(yǎng)周期都拉長了,能省下個三五萬,但和70萬相比,可以忽略不計。最后送給所有親愛的挖機客戶一句話:不論您現在擁有什么品牌的機器,請善待您的機器!
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