心愛的田田前天出事了,司機(jī)師傅給我上演了一幕真實(shí)的掘地自焚,自己挖的溝,然后掉了下去,整個(gè)駕駛室砸到了墻上。門子全部報(bào)廢,有幾處嚴(yán)重變形,我的田田剛270小時(shí)呀,我的心要碎了,。頓足捶胸之余,擦干眼淚,趕快想辦法。
對(duì)了,我記得購買的時(shí)候交過保險(xiǎn),我知道汽車保險(xiǎn)有用,購買的時(shí)候我僅僅以為是銷售商多騙幾個(gè)錢呢,從來就沒有把保險(xiǎn)放在心里。此時(shí),一閃而過的保險(xiǎn)成了我的希望,頓時(shí)我打起精神,給北京銷售員王佩撥通了電話,漫長的幾秒鐘后,傳來了他的聲音,此時(shí),這個(gè)聲音是多么的親切,多么的迷人,就像迷途中遇到向?qū)?,絕望中見到救星。
“劉哥,不要著急,我馬上過去,”聽完我的介紹他說完這句話后掛斷了電話。
一個(gè)多小時(shí)后,小王來驅(qū)車到了現(xiàn)場,圍著車轉(zhuǎn)了幾圈,便開始電話聯(lián)系售后及保險(xiǎn)。然后告訴我說,他負(fù)責(zé)銷售,事故是售后和保險(xiǎn)部門,不屬于他的部門,但會(huì)盡快給我溝通。
次日,中午,北京久保田的售后及保險(xiǎn)人員來到現(xiàn)場,對(duì)車進(jìn)行了全方位的拍照,進(jìn)行了詳細(xì)的詢問和記錄,答復(fù)是盡快聯(lián)系保險(xiǎn)公司,定損,修車,
為了減少我的施工損失,他們又聯(lián)系經(jīng)銷商,爭取在車維修期間給我一部替換車,我只負(fù)責(zé)加油和司機(jī),
此時(shí)此刻,我才知道售后的重要,我的另一部現(xiàn)代150-9雖然沒有毛病,但他們的售后基本上等于沒有,只有收錢的時(shí)候才上門,甚至收小錢的時(shí)候都懶得理你,久保田--現(xiàn)代,呵呵,無論質(zhì)量還是售后,天壤之別。(今后我會(huì)把關(guān)于我的現(xiàn)代150-9的故事仔細(xì)告訴大家)。
今天下午又給售后發(fā)去一份證明,雖然定損還沒有下來,但聽售后口氣,應(yīng)該沒有什么問題,
這次事件,是我的認(rèn)識(shí)大大升華,我終于明白久保田為何敢將一個(gè)駕駛室殼子賣到八九萬,五噸多重的車身僅僅靠駕駛室支撐,憑感覺,我認(rèn)為駕駛室肯定報(bào)廢,全部變形,然而,僅僅是門壞和擠傷,整體沒有任何變形,其他所有的玻璃都能滑動(dòng)自如。這讓我欽佩不已,知道了小小的駕駛室里大有文章。不敢想象,如果是一個(gè)質(zhì)量差的駕駛室,我的司機(jī)會(huì)有什么結(jié)果。如果司機(jī)出事,呵呵,破產(chǎn)了。
還有售后,由于有現(xiàn)代和久保田的對(duì)比,我明白,一個(gè)好的售后,是我們的親人,是我們的保障,是及時(shí)雨,是暖心石。
好后悔全款買了現(xiàn)代150-9,沒有保險(xiǎn),售后基本沒有,就像一盆潑出去的水,誰都懶得理你。
這是田田沒有受傷時(shí)候的紀(jì)念照,好珍貴,今后她永遠(yuǎn)不會(huì)這么漂亮了
變形的門框。門子已經(jīng)被售后帶走。
好可憐,受傷的田田孤獨(dú)的躲在墻角。
我會(huì)繼續(xù)向朋友們介紹發(fā)展動(dòng)態(tài)。
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liuli0139
2018-03-11
樓上所言極是,
所有的用戶都擔(dān)心購買設(shè)備以后,自己就像一葉孤帆,無助無援,售后的真誠給予的是一片溫暖的港灣。
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hukunok
2018-03-11
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與你共舞金
2018-03-11
樓主,我和你有共同的遭遇,但我沒有保險(xiǎn),只能自己出血了,花了1000塊,哎。
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257676
2018-03-11
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ruguoaifei
2018-03-11
回復(fù) 22# 周二娃
應(yīng)該是挺有錢的吧。我看過一個(gè)貼賣CAT 推土機(jī) D8 還是D9我記不得了。他說在他工地推土機(jī)太小了要是D10可以考慮。應(yīng)該是大老板啊哈
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tengchsh
2018-03-11
我承認(rèn),我是銷售員,銷售小松品牌的,新人,剛?cè)胄胁痪谩?。?!?/pre>
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wajilmh
2018-03-11
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liuli0139
2018-03-11
“頂你 見到各個(gè)網(wǎng)絡(luò)惡心的托”
呵呵,小子,我玩裝載機(jī)的時(shí)候你還是液體呢。
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wkrcxw
2018-03-11
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liuli0139
2018-03-11
如果你們看看我的其他貼,就知道我是否是拖
由于我有現(xiàn)代150-9的售后經(jīng)歷,才對(duì)此深有感觸,
是的,合同,協(xié)議決定了他們的所有服務(wù)都是分內(nèi)之事,但那些拖拉,推辭,借口等等不也是常見之事?
我的這篇貼只是個(gè)人對(duì)售后的一些感受,沒想到卻激起眾多微詞,實(shí)在讓人傷心。
照片是我本人,之前也發(fā)過數(shù)貼,真實(shí)記錄了我購買久保田,現(xiàn)代150-9的經(jīng)過,并上傳諸多照片。