卡特彼勒挖掘機(jī)的服務(wù)

卡特彼勒：
    你好！
    首先我強(qiáng)調(diào)一下我不是任何品牌的拖，也不是完全針對你們卡特彼勒。如有半句假話我挖機(jī)從此沒活干。
    介紹下自己，我是鐵甲的鐵絲。我接觸挖機(jī)已經(jīng)8年了，也是因?yàn)楦赣H的影響。我父親用挖機(jī)已經(jīng)20年出頭了。我父親一直買的是小松，期間也用過卡特，3年錢別人抵賬抵了臺大宇220-5，這臺車已經(jīng)賣了?，F(xiàn)在手里有小松200-8、晉工923、卡特320D挖掘機(jī)還有一臺常林50鏟車。本人說這些不是炫耀什么，只想說是我接觸的服務(wù)，卡特你們在江蘇省鎮(zhèn)江市的服務(wù)是最差的。我想這也是我在這邊很多年，為什么看不到幾臺卡特320的原因之一吧。
    

這臺車是我在揚(yáng)州利星行買的2手的，已經(jīng)快2個月了。到我手里面使用了300多小時。買這臺車也是通過咱們鐵甲舉辦的2手買家團(tuán)活動買的。開始我一心想買的是小松200-7，沒遇到合適的。在參觀你們的揚(yáng)州利星行后，覺得你們揚(yáng)州利星行不錯，這臺機(jī)是法院拖回來，他們給我推薦的。我到揚(yáng)州開車大約1個小時，前前后后去了好幾次，決定買這臺車了。當(dāng)時揚(yáng)州那邊的工作人員很好，包括現(xiàn)在有什么問題請教他們了，都還是那么熱情。為什么鎮(zhèn)江的服務(wù)就那么差。
    

這家公司聽說在鎮(zhèn)江很多年了，也許是我孤陋寡聞。還是別的公司人員告訴我鎮(zhèn)江有這家賣卡特配件的店純在。我在這邊也還馬馬虎虎吧，幾乎和挖機(jī)有關(guān)的牌子都認(rèn)識一兩個工作人員，只有卡特沒接觸過，還是以前南京有個銷售的跑到我們這邊和我聊過。卡特是在江蘇整個市場鎮(zhèn)江是銷售最差的吧。
   

9月19號，也就是昨天。我通過打聽還不容易在我們這邊工業(yè)品城，我們這的挖機(jī)幾乎全在這銷售，我一年來回多少次，在一處邊上幾乎沒什么店面的地方找到了利拓機(jī)械

  以前我就聽說過利星行是先見錢后修車，今天我終于見到了。本來是買點(diǎn)濾清保養(yǎng)一下的，當(dāng)時只有一個倉管在。因?yàn)槲业男∷墒墙K身免保養(yǎng)手工費(fèi)，晉工也是老關(guān)系了，從不要手工費(fèi)用。時間長不動手保養(yǎng)就不想自己動手了。我就問問換個機(jī)油多少錢手工費(fèi)，倉管打了服務(wù)的電話，讓我和服務(wù)說。
   我說：你好，請問你們換個機(jī)油多少錢。
   服務(wù)很人情的說：你好，人工600元。
   我說：能客氣點(diǎn)吧，以后經(jīng)常接觸的，一直用你們的保養(yǎng)件。
   服務(wù)說：這是公司規(guī)定啊，我在讓讓400元。
   我說：我的很多朋友的車都出了質(zhì)保期了，人家公司繼續(xù)服務(wù)，很多都不收這些費(fèi)用了，只花保養(yǎng)件的錢就行了。
   服務(wù)說：真的很不好意思啊，這錢也不是到我手里面，還要給公司。
   我和服務(wù)又啰嗦幾句，結(jié)果說200.你們公司到底是怎么收費(fèi)的？？？
   這個就不談了重點(diǎn)來了，他們倉管給了他們這邊服務(wù)老師傅的號碼，因?yàn)槲业能嚱谟悬c(diǎn)黑煙。我在回來的路上給這個師傅打了電話，想請他幫忙去看看。兩句話沒說，又是600元，還先交錢后去看車。你是怕修過了不給錢還是什么的，再說你什么還沒看就是600，你這出場費(fèi)也太黑了。萬一就是一個濾清呢？也是600嗎？我打電話給揚(yáng)州利星行那邊的工作人員，人家很認(rèn)真的幫你分析，讓你先看下什么東西，再安排人員來看下。同樣是服務(wù)你們的差距怎么就那么大呢？下午我在小松那工地和那些駕駛員吹牛玩，談起這個事情，個個都說從沒見過這樣的服務(wù)，真是好車找不到好人賣，難怪鎮(zhèn)江卡特那么少。這個工地神鋼，日立都有，沒一個人見過這樣的服務(wù)，別的公司車主一個電話很快就能到現(xiàn)場解決問題來。去醫(yī)院看病也不過先掛個號，再慢慢的一步一步來。你們這到好，不管大小毛病直接先拍片子。良心何在??？
  不知道各位甲友，你們那的卡特服務(wù)也這樣嗎？？？

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