山重GC208,140小時。。。。。。。。。。。。。

樓主的車修好了嗎

問題解決了吧

實在不好意思，這個屬于客服部門的答復，質(zhì)保部只是在客服部門受理后，做確認賠付等工作，具體政策真的不了解，就要看購機時的合同條款，如果條款沒提及那之前的說法就是出于仁義角度給一定補償，那就看當前你和代理店之間的溝通情況了，更換零部件是不收任何費用的，更換后的零部件保修期與整機保修期同步，希望能解決的順利，好運，恭喜發(fā)財！

當時買山重，也確實受支持國貨的說法影響。我確實在趕工期，合同時間都很緊，現(xiàn)在都是兩班倒。我想知道山重公司對于我們機主，誤工損失一般有什么補償？和這個故障的配套件有沒有影響？

工期合同是有的，從前天凌晨開始停工到明天也2天了，肯定損失，如果工地上不說什么就好。一直沒動機器，等明天早上看看再說把

新機出問題給您帶來的各種問題，在這里首先表示深深歉意，其次感謝您對本公司產(chǎn)品的信任與期待，我們肯定不會辜負大家的信任，感謝大家的理解與支持！      我首先說明幾點（是事實而不是狡辯）：首先大家都知道液壓件基本都是進口（或者外資在中國工廠生產(chǎn)，沒有合資的說法，怕中國人偷學他們技術(shù)），國產(chǎn)機在液壓件方面受制于國外，簽合約時也沒有權(quán)限對進口部件進行拆解檢驗的權(quán)限（私自拆檢后是不在三包的），簡而言之就是等于免檢，這也是無奈，因為國內(nèi)確實不具備檢驗條件；其次理論上任何產(chǎn)品主要成熟部件出問題的概率應該很小，而您可能恰巧趕上，哈哈，建議買彩票沒準中大獎，哈哈！
      根據(jù)機主描述的情況推斷是回轉(zhuǎn)減速機與回轉(zhuǎn)支承問題，機主首先不要亂動機器，等待代理店反饋信息給山重建機（濟寧）有限公司，理論上代理店在得到主機廠認可的情況下應該會在24小時內(nèi)回復解決方案，如果工期不忙就稍安勿躁，如果趕工期公司會給相應補償?shù)?，出問題不要緊，最主要的是第一時間給你解決，如果對代理店的服務真心不滿意，請及時撥打全國統(tǒng)一400服務熱線進行投訴，山重建機有限公司在核實情況后肯定會對代理商一定處罰的，嚴重的終止其代理合同（換代理商的話不影響以前代理店售機的售后問題，這可以放心），希望大家積極監(jiān)督，山重建機（臨沂）有限公司，質(zhì)量保證部（強調(diào)一下，這是有流程的，了解情況屬實后，主機廠肯定第一時間負責的）。
       最后再次感謝機主對于山重建機有限公司的支持，我們肯定會想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少問題的發(fā)生，以用戶滿意的為我們努力的方向！

售后打電話來了，說準備好配件明天一早就到機子旁，明天看看咱們樣吧。謝謝甲友們了

售后來了一趟，說沒遇到過這種情況。開車回去就沒再來。   馬達換了就沒事了嗎？   以后會不會容易壞？

回轉(zhuǎn)馬達的齒打了

嚴重嗎？我該怎么跟挖機廠交涉？