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《給臨工廠家的一封信》100小時臨工E680F出現(xiàn)質(zhì)量問題
一個月前，我滿懷欣喜，在沒有太多考慮的情況下閃提了這臺臨工E680F挖掘機，由于當時時間緊張，以及山東臨工的經(jīng)銷商離我們這里較遠，我也就沒有親自去現(xiàn)場試機挑選，只是與銷售電話聯(lián)系就倉促的定下了機器。
機子到家之后，到現(xiàn)在才使用150小時，在這期間出現(xiàn)過許多的小插曲，或許有的甲友在我之前的一篇帖子中也看到過，當時我就吐槽了一些顯而易見的問題，以及設(shè)計缺陷，例如，細節(jié)方面做工差，噪音大，駕駛室隔熱差，各處異響嚴重，以及動作不協(xié)調(diào)！甚至連個最基本的放個黃油桶的地方都沒有。當然對于一個熱愛工程機械的我來說，這些小問題我都可以包容！我對它依舊充滿熱愛及滿懷期待！ 但直到我寫這篇帖子的時候才發(fā)現(xiàn)，我的滿懷期待換來的卻是石沉大海般的失望！
因為在前面我所說的各處異響中，轉(zhuǎn)盤也有異響，當時在交機之后我就向銷售及售后人員說過，但當時他們給我的答復(fù)是新車的原因，旋轉(zhuǎn)剎車太緊，需要磨合一段時間，（因為我接觸工程機械時間也不久，所以當時我也就傻傻的相信了），可是經(jīng)過一段時間的使用我漸漸發(fā)現(xiàn)事情并不向他們所說的那樣，異響非但沒有減輕，而且越來越嚴重，慢慢的我感覺事情可能并不是那么簡單了。
我給售后人員打了一個電話，說明了一下情況，恰好他那天也正好在我們這邊，說一會就過來，在售后到到達現(xiàn)場檢查了一番之后給我的回答卻是回轉(zhuǎn)馬達或者轉(zhuǎn)盤有問題！然后說需要回去給廠家寫報告然后進行維修，但是這才100多小時的新車就出現(xiàn)這樣的問題，而且問題是在出廠之前就存在的，顯然維修我是無法接受的，我的要求是換車，但售后人員說，這個他做不了主，需要向廠家反應(yīng)。 之后我聯(lián)系了但是交機的銷售人員，待我說明情況之后，便是各種推脫，各種借口。還說生孩子也可能遇到天生缺陷，機械出現(xiàn)問題很正常！在在經(jīng)過一番爭執(zhí)之后我掛斷了電話…… 第二天，銷售來到我家，說是來安撫一下我的情緒，真是可笑，我不需要你的安撫，我需要的 是一個解決方案。一番爭執(zhí)過后，銷售人員當著我的面說是給他們領(lǐng)導(dǎo)打的電話，而且開著擴音，然而他們領(lǐng)導(dǎo)更是可笑，說是一切按著套路來，別亂了陣腳！（在這里，我想問一下，難道敷衍，推脫，玩套路這就是你們山東臨工公司的處事方式，經(jīng)營理念嗎？）之后銷售便一走了之了！ 直到現(xiàn)在，距離售后人員檢查已經(jīng)過了7-8天，仍然沒有收到任何回復(fù)，以及處理方案，在這期間我曾打過山東臨工廠家投訴電話，然而無果，而且接聽電話的工作人員更是態(tài)度強硬，愛理不理！ 雖然我們購買的是工程機械，但是我們也是充當這消費者的角色，當我們購買的東西出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題之后，廠家非但沒有積極解決問題，而是一味的推脫，敷衍，不管不顧！到頭來還說什么國貨當自強，你們配嗎？ 在這里我想問一下山東臨工公司幾個問題，請問是誰給你們的勇氣，把有嚴重質(zhì)量問題的產(chǎn)品投放市場的，在消費者不知情的情況下這難道不算是欺詐消費者嗎？在產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，沒有積極處理問題而是選擇逃避責任，這難道就是你們該有的態(tài)度嗎？都說國貨當自強，但是你們這樣的處事方式，只會令廣大的中國群眾對你們大失所望！
到最后，我想我有必要曝光一下經(jīng)銷商以免大家以后上當受騙， 陜西鼎新工程機械有限公司。 發(fā)這篇帖子的目的，我不是為了針對誰，遇到這樣不負責任的商家，我能做的只是讓各位甲友看到，以防以后再上當受騙！ 我希望廠家能給予我換車處理，因為機器在交付到我手中之前的時候問題已經(jīng)存在。我想我沒必要為你們的失誤買單！
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建設(shè)家鄉(xiāng)
2017-07-26
你買臨工，你都后悔，買卡特還不悔死你？
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小卡特305.5
2017-07-23
俺這臨沂售后還可以。壞啥換啥
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手機用戶KKi2kvC
2017-07-12
我和你的情況差不多，4月底買了臺臨工的壓路機。到現(xiàn)在兩個多月了，毛病特別多。到現(xiàn)在還是處理不好，也不給我跟換，就一直敷衍我，應(yīng)付我
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沈灰灰
2017-07-03
一個月前，我滿懷欣喜，在沒有太多考慮的情況下閃提了這臺臨工E680F挖掘機，由于當時時間緊張，以及山東臨工的經(jīng)銷商離我們這里較遠，我也就沒有親自去現(xiàn)場試機挑選，只是與銷售電話聯(lián)系就倉促的定下了機器。 機子到家之后，到現(xiàn)在才使用150小時，在這期間出現(xiàn)過許多的小插曲，或許有的甲友在我之前的一篇帖子中也看到過，當時我就吐槽了一些顯而易見的問題，以及設(shè)計缺陷，例如，細節(jié)方面做工差，噪音大，駕駛室隔熱差，各處異響嚴重，以及動作不協(xié)調(diào)！甚至連個最基本的放個黃油桶的地方都沒有。當然對于一個熱愛工程機械的我來說，這些小問題我都可以包容！我對它依舊充滿熱愛及滿懷期待！ 但直到我寫這篇帖子的時候才發(fā)現(xiàn)，我的滿懷期待換來的卻是石沉大海般的失望！ 因為在前面我所說的各處異響中，轉(zhuǎn)盤也有異響，當時在交機之后我就向銷售及售后人員說過，但當時他們給我的答復(fù)是新車的原因，旋轉(zhuǎn)剎車太緊，需要磨合一段時間，（因為我接觸工程機械時間也不久，所以當時我也就傻傻的相信了），可是經(jīng)過一段時間的使用我漸漸發(fā)現(xiàn)事情并不向他們所說的那樣，異響非但沒有減輕，而且越來越嚴重，慢慢的我感覺事情可能并不是那么簡單了。 我給售后人員打了一個電話，說明了一下情況，恰好他那天也正好在我們這邊，說一會就過來，在售后到到達現(xiàn)場檢查了一番之后給我的回答卻是回轉(zhuǎn)馬達或者轉(zhuǎn)盤有問題！然后說需要回去給廠家寫報告然后進行維修，但是這才100多小時的新車就出現(xiàn)這樣的問題，而且問題是在出廠之前就存在的，顯然維修我是無法接受的，我的要求是換車，但售后人員說，這個他做不了主，需要向廠家反應(yīng)。 之后我聯(lián)系了但是交機的銷售人員，待我說明情況之后，便是各種推脫，各種借口。還說生孩子也可能遇到天生缺陷，機械出現(xiàn)問題很正常！在在經(jīng)過一番爭執(zhí)之后我掛斷了電話…… 第二天，銷售來到我家，說是來安撫一下我的情緒，真是可笑，我不需要你的安撫，我需要的 是一個解決方案。一番爭執(zhí)過后，銷售人員當著我的面說是給他們領(lǐng)導(dǎo)打的電話，而且開著擴音，然而他們領(lǐng)導(dǎo)更是可笑，說是一切按著套路來，別亂了陣腳！（在這里，我想問一下，難道敷衍，推脫，玩套路這就是你們山東臨工公司的處事方式，經(jīng)營理念嗎？）之后銷售便一走了之了！ 直到現(xiàn)在，距離售后人員檢查已經(jīng)過了7-8天，仍然沒有收到任何回復(fù)，以及處理方案，在這期間我曾打過山東臨工廠家投訴電話，然而無果，而且接聽電話的工作人員更是態(tài)度強硬，愛理不理！ 雖然我們購買的是工程機械，但是我們也是充當這消費者的角色，當我們購買的東西出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題之后，廠家非但沒有積極解決問題，而是一味的推脫，敷衍，不管不顧！到頭來還說什么國貨當自強，你們配嗎？ 在這里我想問一下山東臨工公司幾個問題，請問是誰給你們的勇氣，把有嚴重質(zhì)量問題的產(chǎn)品投放市場的，在消費者不知情的情況下這難道不算是欺詐消費者嗎？在產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后，沒有積極處理問題而是選擇逃避責任，這難道就是你們該有的態(tài)度嗎？都說國貨當自強，但是你們這樣的處事方式，只會令廣大的中國群眾對你們大失所望！ 到最后，我想我有必要曝光一下經(jīng)銷商以免大家以后上當受騙， 陜西鼎新工程機械有限公司。 發(fā)這篇帖子的目的，我不是為了針對誰，遇到這樣不負責任的商家，我能做的只是讓各位甲友看到，以防以后再上當受騙！ 我希望廠家能給予我換車處理，因為機器在交付到我手中之前的時候問題已經(jīng)存在。我想我沒必要為你們的失誤買單！
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鐵甲戰(zhàn)士w1
2017-07-02
我來幫你頂起來
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沈灰灰
2017-07-02
后悔沒用了現(xiàn)在……
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鐵甲光頭強
2017-07-02
兄弟，你怎么買國產(chǎn)機啊，應(yīng)該買合資機，凡事國產(chǎn)的機，千萬不要買，我們掙錢不容易，畢竟幾十萬啊，不是我們不愛國，實在是國產(chǎn)機的質(zhì)量，傷不起呀……
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鐵甲道長
2017-07-02
甲友您好，剛剛電話聯(lián)系過了，基本情況已經(jīng)了解，稍后和負責人聯(lián)系
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