開(kāi)疆拓土，還能否同路—900小時(shí)山工632D維修變速箱記

熟悉山工裝載機(jī)的廣大甲友可能知道 早期山工機(jī)械的宣傳廣告是：從最早期的移山填海 力量無(wú)比 到春夏秋冬 唯我山工 再到開(kāi)疆拓土 山工同路這些廣告語(yǔ)的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)的是山工機(jī)械的發(fā)展思路，體現(xiàn)的是人與自然的和諧相處，從最初的片面強(qiáng)調(diào)山工的性能再到逐漸意識(shí)到山工與用戶攜手，為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值這樣的思路。而我們——作為與山工共同攜手走過(guò)16年的老用戶，曾經(jīng)先后使用過(guò)山工5臺(tái)30裝載機(jī)，從最初的30F到30E-1到30E-2 630B再到如今的632D 一路見(jiàn)證了山工16年的來(lái)的發(fā)展，從山東工程機(jī)械廠轉(zhuǎn)變到如今的卡特彼勒青州公司，這16年來(lái)曾經(jīng)無(wú)數(shù)次到廠里參觀一路見(jiàn)證了山工的成長(zhǎng)。而如今呢？好像變得不大和諧了，恐怕到了要與山工說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了。

剛買來(lái)時(shí)，是那樣的英姿颯爽

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，有人要問(wèn)了你以前發(fā)帖不都說(shuō)山工怎么怎么好嗎？怎么這次說(shuō)毛病了，而我的回答：本文客觀公正，由于我出保了山工拒絕免費(fèi)維修這個(gè)答復(fù)合法，我的車壞了我自認(rèn)倒霉這個(gè)“合理” ，我以前的山工出問(wèn)題基本是在保內(nèi)出現(xiàn)，雖然維權(quán)經(jīng)歷磕磕絆絆但最終在保內(nèi)都給解決了，但倒霉的是這次————我出保一兩個(gè)月了！
既然要說(shuō)再見(jiàn)了那就回憶一下16年來(lái)山工是怎么風(fēng)雨同路的吧

山工走過(guò)60年了而我陪伴了他其中的16年，從今以后他還能走多少年呢？

今天從去年最新購(gòu)買的的632D開(kāi)始說(shuō)起吧，此車購(gòu)買于2018年3月16日 開(kāi)發(fā)票時(shí)間在2018年4月28日，在2019年的2月16日之前只工作了400多小時(shí)，在開(kāi)發(fā)票整1年零1個(gè)月后的2019年5月30日拆修變速箱，拆箱小時(shí)數(shù)為932小時(shí)。
說(shuō)一下故障吧：此車購(gòu)買后就發(fā)現(xiàn)車輛有共振問(wèn)題，工作時(shí)需要帶著手套干活不然震得手發(fā)麻，但由于以前一直使用錫柴6110發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)新更換的國(guó)三濰柴電噴機(jī)不了解以為新車就是這樣磨合一下用用就好了（此共振問(wèn)題在首保時(shí)反映過(guò)，但當(dāng)時(shí)沒(méi)引起我們足夠重視后來(lái)不了了之），可惜隨著使用時(shí)間越來(lái)越多共振沒(méi)有減小異響卻越來(lái)越大了，車輛行駛時(shí)會(huì)出現(xiàn)嗡嗡響聲，空擋行駛無(wú)此聲音，司機(jī)在駕駛室內(nèi)不堪忍受噪音，在嘈雜的工地上幾十米外就可以聽(tīng)到嗡嗡聲（你能想象寂靜的夜晚工地宿舍傳來(lái)的抱怨聲嗎），最后在司機(jī)與工地不斷的投訴中不得不進(jìn)行維修。

山工自制定軸變速箱，以皮實(shí)耐用著名，以前我的山工車也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)此類變速箱問(wèn)題

說(shuō)一下維修過(guò)程吧，起初也沒(méi)往車輛質(zhì)量上考慮，認(rèn)為是不是變速箱缺油了，更換矯馬液壓油后故障仍沒(méi)有改善，又懷疑是驅(qū)動(dòng)橋問(wèn)題，恰逢此時(shí)屋漏偏逢連夜雨，船遲又遇打頭風(fēng)，我的山工630B輪邊齒輪又壞了，請(qǐng)維修工到工地維修，順便請(qǐng)他聽(tīng)了一下這臺(tái)632的聲音，修理工也不敢肯定，也認(rèn)為可能是共振，初步懷疑可能是驅(qū)動(dòng)橋需要調(diào)節(jié)間隙，就這樣第三天在跟工地溝通后決定前去修理廠維修，先后拆下前后驅(qū)動(dòng)軸聽(tīng)聲音，最后在發(fā)動(dòng)機(jī)只帶動(dòng)變速箱情況下無(wú)論掛上前進(jìn)還是后退檔位仍有嗡嗡異響，加油門聲音更大，一檔不明顯，空擋狀態(tài)下無(wú)此聲音，最后沒(méi)辦法給山工售后打電話給出車輛已經(jīng)出保，作為老用戶也知道山工是保修一年質(zhì)保兩年，但此時(shí)無(wú)聲勝有聲，作為一臺(tái)900小時(shí)的準(zhǔn)新車此時(shí)心情恐怕大家都懂，售后給出答復(fù)只出工時(shí)，免工時(shí)費(fèi)維修，但需要自己找場(chǎng)地并且雇傭吊車吊裝駕駛室跟變速箱，綜合考慮決定自己找人維修雇傭
拆解下來(lái)后變速箱內(nèi)干凈如新，維修怕的就是拆解后找不到故障，再拆，初步判斷軸承問(wèn)題全部拆下六盤軸承后，故障點(diǎn)顯現(xiàn)：一盤軸承起麻點(diǎn)并伴有輕微缺損另一盤間隙變大軸承伴有磨偏現(xiàn)象，另外還有意外發(fā)現(xiàn)但本文從客觀公正的角度出發(fā)做事要有理有據(jù)，由于拆出軸承發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后本人離開(kāi)了，所以發(fā)現(xiàn)的另一個(gè)問(wèn)題就不闡述了，畢竟沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題是在拿回拆下來(lái)的舊件時(shí) 無(wú)意發(fā)現(xiàn)的 就不說(shuō)了。最后，也怕是軸承批次原因，決定全部更換六盤軸承，安裝完畢裝車終于找回了山工裝載機(jī)原有的聲音，與嗡嗡聲徹底告別了另外干活再也不用帶手套了，共振問(wèn)題從此也消失了。

拆出來(lái)的軸承

看看吧 多么干凈的變速箱吧

修理工都說(shuō)修車這么多年這是我修過(guò)的最干凈的變速箱

軸承麻點(diǎn)

軸承缺損

答疑：1.為什么山工質(zhì)量這么差你還要購(gòu)買這么多臺(tái)山工呢？
答：山工總體質(zhì)量上過(guò)得去只要質(zhì)保期內(nèi)不出問(wèn)題，基本上大件7千多小時(shí)不需要大動(dòng)，另外最重要的一點(diǎn)本地離青州較近購(gòu)買配件便宜，當(dāng)?shù)乩仙焦ぽ^多維修方便 修理工維修山工經(jīng)驗(yàn)多 另外，誰(shuí)能想到山工品控問(wèn)題一直沒(méi)有改善呢
2你已經(jīng)出保修期了在要求山工維修合理嗎
答：山工明文規(guī)定保修一年確實(shí)出保修期了，山工拒絕我的維修提議可能合法但合情合理嗎？出這個(gè)問(wèn)題責(zé)任在誰(shuí)呢？恐怕在我吧？只能怪我第一年工作時(shí)間太短只用了400多小時(shí)，今年春節(jié)后由于下來(lái)工地了這幾個(gè)月工作了500多小時(shí)問(wèn)題就涌現(xiàn)出來(lái)了，要是能在保內(nèi)干到900小時(shí)不就解決了嗎！就差一兩個(gè)月可能怪我倒霉吧。
3這是質(zhì)量問(wèn)題嗎
毫無(wú)疑問(wèn)——是?。?！只怪共振問(wèn)題沒(méi)在保內(nèi)保修，但問(wèn)題來(lái)了以多年以來(lái)與售后打交道的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷即使來(lái)了也未必能找到問(wèn)題的原因，即使找到原因恐怕給不給維修也是個(gè)問(wèn)題，畢竟很多人認(rèn)為只要車輛能正常使用其他的都不算問(wèn)題 
異響？那也能叫問(wèn)題嗎又不耽誤你干活，磨合一下用用就好了。
4.既然你出保了還來(lái)維什么權(quán)呢？說(shuō)一下你的維權(quán)訴求吧
答：確定為變速箱問(wèn)題是提出要求給更換變速箱，山工以出保為由拒絕，拆開(kāi)變速箱找到問(wèn)題后要求山工出工時(shí)費(fèi)用，給相對(duì)應(yīng)錢數(shù)的保養(yǎng)件補(bǔ)貼（畢竟即使山工給出免工時(shí)費(fèi)用維修，我花的時(shí)間精力跟金錢也已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他這個(gè)工時(shí)費(fèi)用的價(jià)值了），山工拒絕了，這就有點(diǎn)不太合適了
5.為什么山工免工時(shí)費(fèi)你不用他維修
答：山工修理工需要從幾百公里外趕過(guò)來(lái)，維修需要兩到三天誤工時(shí)間太多，工地另外找了別人的車，其次需要吊裝駕駛室需要我自己雇傭吊車這樣裝配跟拆卸吊裝費(fèi)用就不是一個(gè)小數(shù)了 再者本車安裝了原廠空調(diào)吊裝駕駛室需要拆除空調(diào)管路這樣又漏氟了，充氟費(fèi)用不說(shuō)空調(diào)系統(tǒng)拆裝后總會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題制冷效果變差，而我們當(dāng)?shù)鼐S修工不需要吊裝駕駛室并且修理經(jīng)驗(yàn)豐富，綜合費(fèi)用下來(lái)山工即使是給免工時(shí)費(fèi)最后我付出的金錢也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在本地請(qǐng)維修工所需的費(fèi)用，最后，直言不諱的說(shuō)：以我們多年以來(lái)跟山工售后打交道的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)對(duì)山工售后人員維修能力與維修質(zhì)量存疑

看看多么新的車

從下面掏的箱子 售后需要吊裝駕駛室

說(shuō)了這么多此次故障的原因是什么？此次故障怪誰(shuí)呢？答————————怪你倒霉?。?！嗯！是夠倒霉!!!
16年了，春去春又回，花謝花還會(huì)開(kāi)，而山工呢我還會(huì)買嗎？我能回答什么呢？我很迷茫，畢竟人家合法啊我的車出保了，我呢？我也只能安慰自己：沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春

現(xiàn)在 他也只能是烈士暮年壯心不已了

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