再次致斗山機(jī)械公司投訴信

再次致斗山機(jī)械公司投訴信
斗山工程機(jī)械(山東)有限公司、長沙恒信：
自6月15日給貴公司反映了我購買的三臺(tái)斗山系列挖機(jī)（215、150、150，見附件），其中一臺(tái)150型挖機(jī)水箱漏水、空調(diào)不制冷問題也得到了貴公司的一些回復(fù)（包含電話詢問、來人現(xiàn)場查看等），可是就一直就沒有完全解決到問題。經(jīng)過上次反映，情況如下：
1、水箱問題：來了幾個(gè)售后服務(wù)人員將水箱拆去修補(bǔ)過，但還是繼續(xù)漏，我們反映到懷化辦事處以及長沙恒信公司，答復(fù)給我們換新水箱，可是至今還沒有換，遙遙無期！現(xiàn)在每天在加自來水。
2、空調(diào)不制冷：自我們自己發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇壞的原因后，貴公司給我們免費(fèi)換了一個(gè)，可是運(yùn)行一個(gè)月，又壞了，為什么產(chǎn)品質(zhì)量是這樣的！
我們也不想說的太多了，說多了也沒有用，現(xiàn)在可以肯定兩點(diǎn)：
第一、        斗山系列挖機(jī)存在質(zhì)量問題，此問題在前期使用時(shí)是發(fā)現(xiàn)不了，用過一年后，部分部件會(huì)逐漸暴漏問題。
第二、        出現(xiàn)質(zhì)量問題其實(shí)也不是很可怕，最可怕的是廠家售后服務(wù)跟不上，雷聲大雨點(diǎn)小，宣傳搞的轟轟烈烈（純屬欺騙購買者）。
以上不多說了，上個(gè)月反映情況后，發(fā)現(xiàn)貴公司做了一些姿態(tài)和反應(yīng)，所以繼續(xù)繳納按揭，但本月起以“明海清、劉存軍、楊禮兵”名義購買的挖機(jī)，暫停向銀行繳納按揭，直到問題解決為止，拖延按揭款的滯納金我們不承擔(dān)； 
                                      

湖南懷化：明海清、劉存軍、楊禮兵
15874559478
13874524819
13787534343

2009-8-27

• DH215-7
• 從業(yè)故事
• 故障與維修