【維修醉事】這樣的態(tài)度我也是醉了

        【維修醉事】這樣的態(tài)度我也是醉了


     其實(shí)這件事過去已經(jīng)有些時日了，但是既然這次以這個為話題，我還是談?wù)勆洗蔚木S修經(jīng)歷，通過上次的維修經(jīng)歷告訴了我，買挖機(jī)的時候你是大爺，買了后他是你大爺。下面我就分享那次的維修經(jīng)歷給廣大甲友參考，甲友們有什么可以給我留言和交流，寫的不好，還請見諒。  1.   設(shè)備的基本情況
品牌和型號：福田雷沃FR170挖掘機(jī)
故障：小臂中間斷裂
維修地點(diǎn)：某建筑工地河道清理處現(xiàn)場維修維修時間與費(fèi)用： 事情持續(xù)了兩個周左右，主要是找雷沃公司耽誤了時間，實(shí)際焊接只用了一天，費(fèi)用不清楚了好像1000元左右，反正也就是基本的材料費(fèi)和工時費(fèi)。 2. 說出你或者你身邊的朋友親身經(jīng)歷的維修過程，說出這次維修時所經(jīng)歷的“醉”我首先說說這臺設(shè)備的情況，4年前這臺機(jī)器是我在重慶某雷沃經(jīng)銷商那買的，具體是哪家我給你們點(diǎn)面子，也就不點(diǎn)名了，當(dāng)時準(zhǔn)備買挖機(jī)的時候，由于周邊沒朋友用過雷沃挖掘機(jī)，還是有點(diǎn)擔(dān)心，沒有下手，持觀望態(tài)度。然后重慶雷沃的經(jīng)銷商每天電話打得那是一個勤，說我們的挖機(jī)怎么怎么的好，以后的售后你大可放心，雷沃挖掘機(jī)只是口碑沒有打出去。反正給我吹了一大堆，當(dāng)時也是抱著試試看的態(tài)度就決定買了，而且別人每天打電話也怪不好意思的，我們也要支持國產(chǎn)不是。

(可以老遠(yuǎn)的看到設(shè)備的小臂斷裂)
     機(jī)器拿回來先開始也還是不錯，駕駛員明顯感覺到了新機(jī)的優(yōu)勢，速度快，好駕駛。大概干到了1000多個小時的時候，當(dāng)時挖機(jī)正在我們當(dāng)?shù)爻菂^(qū)河邊進(jìn)行河道清理工作，駕駛員給我打電話說是小臂斷了，我一聽斷了小臂，說什么也不信，才多久的機(jī)器，而且又沒有挖較硬的東西，怎么會出現(xiàn)斷小臂的情況，等我趕到工地的時候，機(jī)器停了，看到小臂處明顯開裂。我當(dāng)時就懵了..這質(zhì)量也太次了，又是打電話給經(jīng)銷商，希望他們換小臂，（在此加一條，當(dāng)時小臂處的馬拉頭也是出現(xiàn)了裂紋，由于當(dāng)時比較急沒照照片）可是經(jīng)銷商說什么也不愿意，說小臂沒法換，只有給你們拿回來焊接，說斷的這么厲害和你們駕駛員操作不當(dāng)也有關(guān)系。我就不愿意了，才1000多個小時，機(jī)器的磨合都沒走完，明明是質(zhì)量問題為什么不給我換？還只能焊接？我承認(rèn)駕駛員操作和沒有及時發(fā)現(xiàn)問題也許有點(diǎn)關(guān)系，斷裂這么大的口子，也許先前注意到也許好一些，可是你1000多個小時小臂就開裂了，這就有點(diǎn)說不過去了，后來打了幾次電話，重慶經(jīng)銷商說你找雷沃總公司，這不歸他們管，于是我又打電話給雷沃總公司，總公司又說你找當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商，反正就是相互的推銷責(zé)任，有幾次干脆電話也不通了，我對這種服務(wù)真是無話可說，就這樣放著挖機(jī)和雷沃公司糾纏了10多天，工地上說挖機(jī)能修好嗎？修不好拖走，我喊其他的挖機(jī)來干，沒有辦法，我只有妥協(xié)，叫雷沃的公司的來焊接，然后公司說焊接沒法在你們那里焊，我們需要把小臂卸下來，拖回來在車床上焊接，隨便給你弄馬拉頭，這樣來來去去又是估計(jì)幾天的時間，這種態(tài)度我也是醉了，真是啞巴吃黃連有苦說不出，早知道這樣子，當(dāng)初你送我我都不想要你這挖機(jī)，買的時候你怎么說的？現(xiàn)在你又是怎么說的？我說算了，我自己解決，你們雷沃我也就剩下呵呵了。于是我叫了一個當(dāng)?shù)氐暮附庸?，焊接師傅自己開車在工地給我焊接，也少了拖車的費(fèi)用。師傅焊接技術(shù)還算老練，在小臂裂縫的背面用氧氣割槍，割出一個圓的洞，然后就從這個洞這邊給那條裂縫燒焊，要加鐵板燒，燒焊好了后在把圓洞焊上，最后再給裂縫的正面燒焊，用磨機(jī)磨一條凹槽在燒焊，他告訴我在正面最好不要加鐵板，這樣對以后賣機(jī)很不利。哎，真是36行 行行出狀元，焊接完后，我又去油漆門市買了點(diǎn)黃油漆噴在裂縫處，不仔細(xì)看還看不出來。這樣一圈的折騰下來，終于挖機(jī)修好了，得以順利工作，但是心真是累了，也對這件事醉了。 

（我們當(dāng)?shù)氐牧鲃雍附榆嚕厦嬗邪l(fā)電機(jī)，焊接?xùn)|西這一塊都有，旁邊是我的神鋼140也在進(jìn)行河道的清理工作）

（雖然焊接好了還是看不出來，但是近看還是有的，畢竟是補(bǔ)的）

（6000個小時后的雷沃170，這圖片拍的時候當(dāng)時沒有開裂，一個周以后，上次斷的地方上面一點(diǎn)，圖上我圈出來的地方開裂了，又叫焊接師傅補(bǔ)好了！這質(zhì)量我也是醉了）

3.總結(jié)     通過這個事情，我想說的是中國工程機(jī)械制造，有時候不是我們不愛國，說我們是從洋媚外，如果你們質(zhì)量好一點(diǎn)，少一點(diǎn)故障，售后好一點(diǎn)，多一份責(zé)任，我相信還是很多人愿意支持你們，你們總是拿我們一次次的信任換來的卻是失望。我們希望我們買你們的機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)了問題，你們能有所擔(dān)當(dāng)，負(fù)責(zé)的給我們維修和處理，我希望我們工程機(jī)械能有一個健全的售后維修和保障體系，讓我們覺得我們不僅買了你們的機(jī)器，更是買了放心。

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